Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Thuiswinkel

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen der niederländischen Thuiswinkel-Organisation (im Folgenden: Thuiswinkel.org) wurden in Absprache mit dem Verbraucherverband im Kontext der Koordinierungsgruppe zur Selbstregulierungsberatung (CZ) des Sozialwirtschaftsrates eingerichtet und treten in Gewalt an Ab dem 1. Juni 2014.

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Definitionen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Die Vereinbarung

Artikel 6 - Abhebungsrecht

Artikel 7 - Verpflichtungen des Verbrauchers während der Abkühlungszeit

Artikel 8 - Ausübung des Abhebungsrechts durch den Verbraucher und die Kosten davon

Artikel 9 - Verpflichtungen des Unternehmers im Falle des Rückzugs

Artikel 10 - Ausschluss des Rückzugsrechtes

Artikel 11 - Der Preis

Artikel 12 - Nah- und zusätzliche Garantie

Artikel 13 - Lieferung und Implementierung

Artikel 14 - Dauer Transaktionen: Dauer, Stornierung und Erweiterung

Artikel 15 - Zahlung

Artikel 16 - Beschwerdenverfahren

Artikel 17 - Streitigkeiten

Artikel 18 - Brancheg -Garantie

Artikel 19 - Zusätzliche oder verschiedene Bestimmungen

Artikel 20 - Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen Thuiswinkel

Artikel 1 - Definitionen


In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ::

1. Zusätzliche Vereinbarung: Eine Vereinbarung, in der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einer Entfernungsvereinbarung erwirbt, und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen werden vom Unternehmer oder von Dritten auf der Grundlage von von Dritten bereitgestellt eine Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer;
2. Betrachten Sie: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Rückzugsrecht nutzen kann;
3. Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht für Zwecke im Zusammenhang mit ihrem Handel, Geschäft, Handwerk oder beruflichen Aktivitäten handelt;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form erzeugt und geliefert werden;
6. Ausdauervereinbarung: Eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Erbringung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt;
7. Nachhaltiger Datenbetreiber: Jedes Tool - einschließlich e -mail -, mit dem der Verbraucher oder Unternehmer Informationen speichern kann, die persönlich auf eine Art und Weise gerichtet sind und die eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht;
8. Abhebungsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Kühlzeitzeit von der Entfernungsvereinbarung abzusetzen;
9. Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Mitglied von Thuiswinkel.org und Produkten ist, (Zugriff auf) digitale Inhalte und/oder Remote -Dienste für Verbraucher;
10. Entfernungsvereinbarung: Eine Vereinbarung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Zusammenhang mit einem organisierten Fernverkauf von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Diensten abgeschlossen wird, wobei bis und einschließlich der Schlussfolgerung der Vereinbarung ausschließlich oder auch verwendet wird von einer oder mehreren Techniken für die Fernkommunikation;
11. Modellformular für den Entzug: Das europäische Modellformular zur Stornierung in Anhang I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen; Anhang Ich muss nicht zur Verfügung gestellt werden, wenn der Verbraucher in Bezug auf seine Bestellung kein Abhebungsrecht hat.
12. Technologie für die Distanzkommunikation: bedeutet, eine Vereinbarung abzuschließen, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen müssen.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Nennen Sie Unternehmer: Keekabuu

Unter dem Namen/Namen handeln:

- Keekabuu


Standortadresse:

Mitchhamplein 3e, 7556 SC, Hengelo, Niederlande

Telefonnummer: 0852500420

Zugänglichkeit:

Von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr

E-Mail-Adresse: info@keekabuu.com

Handelskammer: 76533050

Mehrwertsteuer Nummer: NL860661891B01

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für alle Entfernungsvereinbarungen zwischen Unternehmer und Verbraucher.
2. Bevor die Entfernungsvereinbarung abgeschlossen ist, wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht einigermaßen möglich ist, wird der Unternehmer vor dem Abschluss des Entfernungsvertrags angeben, wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer angesehen werden können und dass sie auf Antrag des Verbrauchers so bald wie möglich frei gesendet werden.
3. Wenn die Entfernungsvereinbarung im Gegensatz zum vorherigen Absatz elektronisch und vor Abschluss der Entfernungsvereinbarung abgeschlossen ist auf einfache Weise auf einem nachhaltigen Datenbetreiber gespeichert. Wenn dies nicht einigermaßen möglich ist, wird vor Abschluss der Entfernungsvereinbarung angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch berücksichtigt werden können und dass sie auf Anfrage des Verbraucher.
4. Für den Fall, dass spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen gelten Allgemeine Geschäftsbedingungen sind günstig.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalt und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Einschätzung des vom Verbrauchers möglichen Angebots zu erstellen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind sie eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte, Dienste und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass es dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Verpflichtungen mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

1. Die Vereinbarung wird abgeschlossen, vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Verbrauchers des Angebots und der Einhaltung der damit festgelegten Bedingungen.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer sofort den Erhalt der Annahme des Angebots elektronisch. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung kündigen.
3. Wenn die Vereinbarung elektronisch abgeschlossen ist, wird der Unternehmer entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer dafür geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
V. Wenn der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung einen guten Gründe hat, die Vereinbarung nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Anordnung oder Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Umsetzung beizubringen.
5. Der Unternehmer wird zum letzten Mal, wenn das Produkt, der Service oder die digitale Inhalte für den Verbraucher die folgenden Informationen liefern, schriftlich oder so, dass der Verbraucher auf einen nachhaltigen Datenbetreiber zugänglich gespeichert werden kann, um sie zu senden :

a.
B. die Bedingungen unter welcher und der Art und Weise, wie der Verbraucher das Abhebungsrecht nutzen kann, oder einen klaren Bericht über den Ausschluss des Abhebungsrechtes;
C. die Informationen zu Garantien und vorhandenen Service nach dem Kauf;
D. der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, des Dienstes oder des digitalen Inhalts; Soweit die Lieferkosten der Lieferung anwendbar; und die Zahlungsmethode, Lieferung oder Ausführung des Entfernungsvertrags;
e. die Anforderungen an die Stornierung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Dauer von mehr als einem Jahr oder eine unbestimmte Zeit dauerte;
F. Wenn der Verbraucher ein Abhebungsrecht hat, ist das Modellformular für den Rückzug.

6. Im Falle einer Dauer -Transaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Abhebungsrecht


Mit Produkten:

1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts aus 14 Tagen ohne Angaben von 14 Tagen auflösen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Rückzug fragen, verpflichten ihn jedoch nicht, seine Vernunft (en) zu geben.
2. Die in Absatz 1 genannte Kühlungszeit beginnt am Tag nach dem Verbraucher oder einem von dem Verbraucher bezeichneten Dritten, der nicht der Spediteur ist, das Produkt erhalten hat, oder:

a. Der Unternehmer kann, wenn er den Verbraucher vor dem Bestellprozess eindeutig darüber informiert hat, eine Reihenfolge mehrerer Produkte mit einer anderen Lieferzeit verweigern.
B. Wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht: dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bezeichneter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhielt;
C. Für Vereinbarungen zur regelmäßigen Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums erhielt der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bezeichneter Dritter das erste Produkt erhielt.


Für Dienste und digitale Inhalte, die nicht auf einem Materialträger geliefert wurden:

3. Der Verbraucher kann eine Servicevereinbarung und eine Vereinbarung über die Bereitstellung digitaler Inhalte auflösen, die ohne Gründe nicht an einen Materialträger geliefert wurde. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Rückzug fragen, verpflichten ihn jedoch nicht, seine Vernunft (en) zu geben.
V.


Erweiterte Kühlungspanne für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht an einen Materialträger geliefert werden, wenn sie nicht über das Auszugsrecht informiert werden:

5. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Auszugsrecht oder das Modellformular für die Stornierung zur , festlegen.
6. Wenn der Unternehmer innerhalb von zwölf Monaten nach dem Datum des Inkrafttretens des ursprünglichen Abkühlungszeitraums die im vorherigen Absatz genannten Informationen an den Verbraucher bereitgestellt hat diese Informationen.

Artikel 7 - Verpflichtungen des Verbrauchers während der Abkühlungszeit

1. Während der Abkühlungszeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig bearbeiten. Es wird das Produkt nur auspacken oder verwenden, um die Art, Eigenschaften und den Betrieb des Produkts zu bestimmen. Der Ausgangspunkt hierfür ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so verwenden und inspizieren kann, wie er es in einem Geschäft tun könnte.
2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertreduzierung des Produkts, das das Ergebnis einer Art des Umgangs mit dem Produkt ist, das über die in Absatz 1 übertroffene zulässig ist.
3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertreduzierung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Abhebungsrecht für oder nach Abschluss der Vereinbarung zur Verfügung gestellt hat.

Artikel 8 - Ausübung des Abhebungsrechts durch den Verbraucher und die Kosten davon

1. Wenn der Verbraucher sein Rückzugsrecht verwendet, meldet er dies dem Unternehmer innerhalb der kühlenden Zeit mit der Modellform oder auf andere eindeutige Weise.
2. So schnell wie möglich, aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach dem in Absatz 1 genannten Bericht wird der Verbraucher das Produkt zurückgeben oder es an (einem autorisierten Vertreter) des Unternehmers übergeben. Dies ist nicht notwendig, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst zu sammeln. Der Verbraucher hat in jedem Fall die Rückgabezeit beobachtet, wenn er das Produkt zurückgibt, bevor die Kühlungspanne abgelaufen ist.
3. Der Verbraucher gibt das Produkt mit allen gelieferten Zubehör zurück, falls möglich in Originalzustand und Verpackung und in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
V.
5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rückgabe des Produkts. Wenn der Unternehmer nicht berichtet hat, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss oder wenn der Unternehmer angibt, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die Kosten für die Rendite nicht tragen.
6. Wenn der Verbraucher nach dem ersten ausdrücklich den Betrieb des Dienstes oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, der nicht in einem begrenzten Volumen zum Verkauf vorbereitet wurde ist der Verbraucher, der der Unternehmer einen Betrag schuldet, der proportional zu dem Teil der Verpflichtung ist, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Rückzugs im Vergleich zur vollen Erfüllung der Verpflichtung getroffen hat.
7. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Leistung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenztem Volumen oder Mengen zum Verkauf vorbereitet sind, oder um die Heizung des Distrikts zu liefern, wenn:

a.
B. Der Verbraucher hat während der Abkühlungszeit nicht ausdrücklich den Beginn der Leistung oder Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Bezirksheizung angefordert.

8. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung digitaler Inhalte, die auf einem Materialträger geliefert werden, wenn:

a.
B. Er hat nicht anerkannt, sein Rückzugsrecht zu verlieren, wenn er seine Erlaubnis erteilt; oder
C. Der Unternehmer hat diese Aussage nicht vom Verbraucher bestätigt.

9. Wenn der Verbraucher sein Abhebungsrecht verwendet, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen durch den Betrieb des Gesetzes aufgelöst.

Artikel 9 - Verpflichtungen des Unternehmers im Falle des Rückzugs

1. Wenn der Unternehmer den Bericht des Verbrauchers elektronisch ermöglicht, sendet er unmittelbar nach Erhalt dieses Berichts eine Bestätigung des Empfangs.
2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der vom Unternehmer für das zurückgegebenen Produkt berechneten Lieferkosten, unmittelbar jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher die Auszahlung meldet. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst zu sammeln, kann er darauf warten, zurückzuzahlen, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher zeigt, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, wann früher fällt.
3. Der Unternehmer verwendet dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher zur Erstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
V.

Artikel 10 - Ausschluss des Rückzugsrechtes


Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Auszugsrecht ausschließen, aber nur, wenn der Unternehmer dies mit dem Angebot zumindest rechtzeitig vor dem Abschluss der Vereinbarung eindeutig erklärt hat:

1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf dem der Unternehmer keinen Einfluss hat und der innerhalb der Auszahlungsfrist auftreten kann
2. während einer öffentlichen Auktion abgeschlossen. Eine öffentliche Auktion bedeutet eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen dem Verbraucher, der persönlich anwesend ist, vom Unternehmer angeboten werden oder die Möglichkeit erhalten, bei der Auktion persönlich anwesend zu sein, angeführt von einem Auktionator. und wo der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen zu kaufen;
A. Servicevereinbarungen nach vollständiger Leistung des Dienstes, aber nur wenn:

a. Und
B. Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Rückzugsrecht verliert, sobald der Unternehmer die Vereinbarung vollständig implementiert hat.

V.
5. Servicevereinbarungen zur Bereitstellung von Unterbringung, wenn ein bestimmter Datum oder eine bestimmte Umsetzungsphase in der Vereinbarung und außer für Wohnzwecke, Frachttransporte, Autovermietungsdienste und Catering vorgesehen sind;
6. Vereinbarungen in Bezug auf Freizeitaktivitäten, wenn in der Vereinbarung ein bestimmter Datum oder eine bestimmte Umsetzungsfrist vorgesehen ist;
7. Gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers sind Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
8. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
9. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht geeignet sind und deren Siegel nach der Entbindung gebrochen wurde;
10. Produkte, die unwiderruflich mit anderen Produkten nach der Lieferung gemischt sind;
11. Alkoholische Getränke, deren Preis über die Schlussfolgerung der Vereinbarung vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen stattfinden kann und deren tatsächlicher Wert von den Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
12. Versiegelte Audio, Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
13. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements;
14. Die Lieferung digitaler Inhalte als an einem Materialträger, jedoch nur wenn:

a. Und
B. Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Recht auf Rückzug verliert.

Artikel 11 - Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitszeit werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuerpreise nicht erhöht.
2. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die der Unternehmer keinen Einfluss mit variablen Preisen hat. Diese Knechtschaft an Schwankungen und die Tatsache, dass die genannten Preise sind, sind die Zielpreise mit dem Angebot.
3. Die Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss der Vereinbarung sind nur dann zulässig, wenn sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind.
4. Die Preiserhöhungen von 3 Monaten nach Abschluss der Vereinbarung sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:::

a. Dies ist das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen; oder
B. Der Verbraucher hat die Befugnis, die Vereinbarung mit dem Tag, an dem der Preiserhöhung beginnt, mit Wirkung zu kündigen.
5. Zu den Preisen, die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen erwähnt werden, gehören die Mehrwertsteuer.

Artikel 12 - Einhaltung der Vereinbarung und zusätzlicher Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, zu den angemessenen Anforderungen der Zuverlässigkeit und/oder der Benutzerfreundlichkeit und der rechtlichen gesetzlichen gesetzlichen Stelle zum Datum der Schlussfolgerung der Abkommensbestimmungen und///////// oder staatliche Vorschriften. Wenn der Unternehmer vereinbart ist, garantiert er auch, dass das Produkt für andere als normale Verwendung geeignet ist.
2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur begrenzt niemals die gesetzlichen Rechte und die Behauptungen, dass der Verbraucher gegen den Unternehmer auf der Grundlage der Vereinbarung geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.
3.. Zusätzliche Garantie bedeutet, dass der Unternehmer, sein Lieferant, Importeur oder Produzent, in dem er bestimmte Rechte oder Ansprüche an den Verbraucher gewährt, über das hinausgeht die Vereinbarung.

Artikel 13 - Lieferung und Implementierung

1. Der Unternehmer wird die größtmögliche Versorgung beim Empfang und bei der Umsetzung von Produktordnungen und bei der Bewertung von Anwendungen für Dienstleistungen einhalten.
2. Als Auslieferungsort hat die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gemacht hat.
3. Mit gebührender Einhaltung dessen, was in Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist, wird der Unternehmer akzeptierte Bestellungen mit gebührender Geschwindigkeit, jedoch spätestens 30 Tage ausführen, es sei denn, eine andere Lieferzeit wurde vereinbart. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht nur teilweise durchgeführt werden kann oder kann, benachrichtigt der Verbraucher dies spätestens 30 Tage nach seiner Bestellung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, die Vereinbarung ohne Kosten und das Recht auf Entschädigung zu kündigen.
4. Nach Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet der Unternehmer sofort den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat.
5. Das Risiko eines Schadens und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Moment der Lieferung an den Verbraucher oder einen Vertreter, der dem Unternehmer festgelegt und angekündigt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 - Dauer Transaktionen: Dauer, Stornierung und Erweiterung


Stornierung:

1. Der Verbraucher kann jederzeit eine Vereinbarung stornieren, die in unbestimmte Zeit geschlossen wurde und die beabsichtigt, regelmäßig Produkte (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen mit gebührender Einhaltung vereinbarter Stornierungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat zu liefern .
2. Der Verbraucher kann jederzeit eine Vereinbarung stornieren, die für einen festen Zeitraum geschlossen wurde und die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gegen Ende der festen Dauer erstreckt, wobei die vereinbarten Stornierungsvorschriften und die zuständigen Regeln für Stornierungen vorliegt eine Kündigungsfrist von nicht länger als einem Monat.
3. Der Verbraucher kann die in den vorherigen Mitgliedern genannten Vereinbarungen ausführen:

a.
B. Zumindest auf die gleiche Weise abbrechen, wie sie von ihm eingegeben wurden;
C. Immer mit der gleichen Kündigungsfrist wie der Unternehmer für sich selbst festgelegt.


Verlängerung:

V.
5. Entgegen dem vorherigen Absatz eine Vereinbarung, die für einen festen Zeitraum geschlossen wurde und der regelmäßig Tag, Nachrichten und wöchentliche Zeitungen und Zeitschriften liefern soll Der Verbraucher hat die IT -Vereinbarung bis zum Ende der Verlängerung erweitert, kann mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat stornieren.
6. Eine Vereinbarung, die für einen festgelegten Zeitraum getroffen wurde und die regelmäßig Produkte oder Dienstleistungen liefern soll, kann nur für einen unbestimmten Zeitraum stillschweigend verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einen Monat absagen kann. Die Kündigungsfrist beträgt maximal drei Monate, falls die Vereinbarung arrangiert ist, jedoch weniger als einmal im Monat die Lieferung von Tag, Nachrichten und wöchentliche Zeitungen und Zeitschriften.
7. Eine Vereinbarung mit einer begrenzten Dauer, die regelmäßig angeordnet wurde, um Tag, Nachrichten und wöchentliche Zeitungen und Zeitschriften (Test- oder Einführungsabonnement) vorzustellen, wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach dem Ende des Tests oder der Einführung.


Dauer:

8. Wenn eine Vereinbarung eine Dauer von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher die Vereinbarung jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Fairness gegen Stornierung vor dem Ende der vereinbarten Dauer, um zu verschieben.

Artikel 15 - Zahlung

1. Soweit es nicht in der Vereinbarung oder in den zusätzlichen Bedingungen anders festgelegt ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Abkühlungszeit oder in Abwesenheit einer Abkühlungszeit innerhalb von 14 bezahlt werden Tage nach Abschluss der Vereinbarung. Im Falle einer Vereinbarung zur Bereitstellung eines Dienstes beginnt dieser Zeitraum am Tag, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
2. Wenn der Verbraucher Produkte an Verbraucher verkauft, ist er möglicherweise in der allgemeinen Geschäftsbedingungen nie verpflichtet, mehr als 50%zu zahlen. Wenn Vorauszahlung festgelegt ist, kann der Verbraucher keine Rechte bezüglich der Umsetzung der relevanten Reihenfolge oder Dienstleistungen geltend machen, bevor die vorgeschriebene Vorauszahlung stattgefunden hat.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer sofort Ungenauigkeiten in bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten zu melden.
4. Wenn der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig erfüllt, wird dies, nachdem er vom Unternehmer über die verspätete Zahlung informiert wurde, und der Unternehmer hat dem Verbraucher einen Zeitraum von 14 Tagen gewährt, um seine Zahlungsverpflichtungen weiterhin zu erfüllen. Nach der Fehlen von Zahlung innerhalb dieses Zeitraums von 14 Tagen ist die gesetzliche Zinsen nach noch fälligem Betrag und der Unternehmer berechtigt, die von ihm entstandenen außergerichtlichen Sammelkosten zu berechnen. Diese Sammelkosten betragen maximal: 15% für ausstehende Beträge von bis zu 2.500 €; 10% in den folgenden 2.500 € und 5% in den folgenden 5.000 € mit mindestens 40 €. Der Unternehmer kann von den oben genannten Beträgen und Prozentsätzen zum Nutzen des Verbrauchers abweichen.

Artikel 16 - Beschwerdenverfahren

1. Der Unternehmer hat ein ausreichend angekündigtes Beschwerdenverfahren angekündigt und die Beschwerde gemäß diesem Verfahren für Beschwerden behandelt.
2. Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer vollständig vorgelegt und innerhalb einer angemessenen Zeit nach dem Finden des Verbrauchers klar definiert werden.
3. Die beim Unternehmer vorgelegten Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Verarbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsnachricht und einem Hinweis, wenn der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
4. Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz wie geplant ist. Wir empfehlen, dass Sie uns zuerst Beschwerden einreichen, indem Sie eine E -Mail an info@keekabuu.com senden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streit zur Mediation über Webwinkelkeur über die Vermittlung zu registrieren https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Verbraucher in der EU können auch Beschwerden über die ODR -Plattform der Europäischen Kommission melden. Diese ODR -Plattform finden Sie auf http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle verarbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union ablegen. "
5. Der Verbraucher muss dem Unternehmer mindestens 4 Wochen geben, um die Beschwerde in der gegenseitigen Konsultation zu lösen. Nach dieser Zeit entsteht ein Streit, der für die Streitbeilegung anfällig ist.

Artikel 17 - Streitigkeiten

1. Vereinbarungen zwischen Unternehmer und Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Bedingungen beziehen, gilt nur das niederländische Recht.
2. Streitigkeiten zwischen Verbraucher und Unternehmer über die Erstellung oder Umsetzung von Vereinbarungen in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen, die von diesem Unternehmer bereitgestellt oder bereitgestellt werden sollen The Disputes Committee Thuiswinkel, Postfach 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl).
3. Ein Streit wird nur vom Streitausschuss bearbeitet, wenn der Verbraucher dem Unternehmer seine Beschwerde innerhalb einer Wettbewerbszeit erstmals vorgelegt hat.
V. die Kommission.
5. Wenn der Verbraucher dem Streitausschuss einen Streit vorlegen möchte, ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Der Verbraucher bevorzugt es dem Unternehmer, dies zuerst zu melden.
6. Wenn der Unternehmer dem Streitausschuss einen Streit vorlegen möchte, muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach einer vom Unternehmer gestellten Anfrage schriftlich aussprechen, unabhängig davon . Wenn der Unternehmer innerhalb von fünf Wochen die Wahl des Verbrauchers nicht hört, ist der Unternehmer berechtigt, den Streit an das zuständige Gericht vorzulegen.
7. Das Streitausschuss trifft eine Entscheidung unter den in den Vorschriften des Streitausschusss festgelegten Bedingungen (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). Die Entscheidungen des Streitausschusses werden durch verbindliche Beratung getroffen.
8. Der Streitausschuss befasst sich nicht mit einer Streitigkeit oder Einstellung der Behandlung, wenn dem Unternehmer eine Aussetzung der Zahlung gewährt wurde, er war in einem Insolvenzzustand oder hat seine Geschäftsaktivitäten tatsächlich beendet, bevor ein Streit des Ausschusses behandelt wurde Mit und behandelt und wurde in der Sitzung behandelt und eine endgültige Erklärung wurde gemacht.
9. Wenn zusätzlich zum THUISWINKEL -Streitausschuss ein weiterer anerkannter oder in den Streitausschüssen für Verbraucherangelegenheiten (SGC) oder das Financial Services Complaints Institute (KIFID) verbundene Streitausschuss (Financial Services Complaints Institute) kompetent ist, ist der Streitkomitee Thuiswinkel vorzugsweise zugelassen. Für alle anderen Streitigkeiten, die andere mit SGC- oder Kifid verbundene Streitausschuss anerkannt.

Artikel 18 - Brancheg -Garantie

1. Thuiswinkel.org garantiert die Erfüllung der verbindlichen Empfehlungen des Thuiswinkel -Streitausschusses, es sei denn, das Mitglied beschließt, innerhalb von zwei Monaten nach dem Senden dem Gericht den verbindlichen Rat vorzulegen. Diese Garantie lindert, wenn der Bindungsberat vom Richter nach dem Test und dem Urteil, das zeigt, dass dies in Kraft der Justiz festgelegt wurde, aufrechterhalten wurde. Bis zu maximal 10.000 € pro Bindungsberatung wird dieser Betrag von thuiswinkel.org an den Verbraucher gezahlt. Bei Beträgen von mehr als 10.000 € pro Bindungsberatung werden 10.000 € bezahlt. Für den Vorgesetzten hat Thuiswinkel.org die Verpflichtung, sicherzustellen, dass das Mitglied den verbindlichen Rat erfüllt.
2. Für die Anwendung dieser Garantie muss der Verbraucher auf thuiswinkel.org schriftlich eingelegt werden und dass er seinen Anspruch an den Unternehmer auf Thuiswinkel.org übertragen wird. Wenn der Anspruch gegen den Unternehmer mehr als 10.000 Euro beträgt, wird dem Verbraucher angeboten, seinen Anspruch in den Umfang des Betrags von 10.000 € an thuiswinkel.org zu übertragen, woraufhin diese Organisation in ihrem eigenen Namen und die Zahlung dieser vor Gericht kostet wird den Verbraucher bitten, zufrieden zu stellen.

Artikel 19 - Zusätzliche oder verschiedene Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen, die von diesen allgemeinen Bedingungen abweichen, sind möglicherweise nicht zum Nachteil des Verbrauchers zurückzuführen und müssen schriftlich oder so aufgezeichnet werden, dass sie auf einem nachhaltigen Datenbadler zugänglich gespeichert werden können.

Artikel 20 - Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen Thuiswinkel

1. Thuiswinkel.org wird diese allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ändern als in Absprache mit der Verbrauchervereinigung.
2. Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen sind erst nach der Veröffentlichung in angemessener Weise in Kraft, um zu verstehen, dass im Falle von anwendbaren Änderungen während der Dauer eines Angebots die günstigste Bestimmung für den Verbraucher vorherrschen wird.


Thuiswinkel.org

www.thuiswinkel.org

Horaplantsoen 20, 6717 lt Ede

Postfach 7001, 6710 CB Ede
 


Anhang I: Modellformular für den Rückzug


Modellform für den Rückzug


(Füllen Sie dieses Formular nur aus und geben Sie diese zurück, wenn Sie die Vereinbarung zurückziehen möchten.)

a.
[Geografische Ansprache Unternehmer]
[Faxnummer Unternehmer, falls verfügbar]
[E-Mail-Adresse oder elektronische Adresse des Unternehmers]

B. Ich/wir* teilen/teilen* hier, dass ich/wir* unsere Vereinbarung zu
Der Verkauf der folgenden Produkte: [Bezeichnungsprodukt]*
Die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: [Digitalinhalte der Bezeichnung]*
Die Transaktion des folgenden Dienstes: [Bezeichnungsdienst]*,
Widerrufen/enthüllt*
 

C. Bestellung auf*/empfangen auf* [Datum der Bestellung für Dienstleistungen oder Quittung bei Produkten]
D. [Name der Verbraucher (en)]
e. [Ansprechen der Verbraucher (en)]
F. [Verbraucher (en) Signatur] (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)


* Nehmen Sie heraus, was nicht gilt, oder füllen Sie es aus, was gilt.